Στην τελευταία δεκαετία, οι υπολογιστές έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινής ζωής, και χρησιμοποιούνται  έχοντας εφαρμογές,  στο σπίτι, στον εργασιακό χώρο, και στα σχολεία.
Σχεδόν κάθε χρήστης υπολογιστών αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα περιστασιακά, από την  καταστροφή ενός σκληρού δίσκου, μέχρι την  ενόχληση ενός ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης. Η αυξανόμενη  χρήση των υπολογιστών έχει δημιουργήσει  ζήτηση υψηλού επιπέδου παροχής υπηρεσιών από ειδικούς που παρέχουν στους χρήστες τις συμβουλές και την υποστήριξη, καθώς επίσης και την καθημερινή διαχείριση, και τη συντήρηση των συστημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών και  δικτύων.

Οι ειδικοί της FixmyPC παρέχουν την τεχνική βοήθεια, την υποστήριξη, και τις συμβουλές στους πελάτες της. Αυτή η επαγγελματική ομάδα αποτελείται από  ειδικούς τεχνικής υποστήριξης και τεχνικούς helpdesk οι οποίοι αναλύουν  τα προβλήματα και παρέχουν την τεχνική υποστήριξη για το hardware και το software. Απαντούν στα τηλεφωνήματα, αναλύουν τα προβλήματα χρησιμοποιώντας διαγνωστικά προγράμματα, και επιλύουν τις επαναλαμβανόμενες βλάβες.

Οι τεχνικοί helpdesk βοηθούν τους χρήστες υπολογιστών στις αναπόφευκτες ερωτήσεις υλικού και λογισμικού που δεν εξετάζονται  στο εγχειρίδιο οδηγιών ενός προϊόντος.
Οι διαχειριστές  συστημάτων είναι αρμόδιοι για την αποδοτική χρήση των δικτύων κάθε εταιρίας. Εξασφαλίζουν ότι ο σχεδιασμός της ομάδας εργασίας μιας εταιρίας-οργανισμού επιτρέπει σε όλα τα συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των υπολογιστών, του δικτύου και του λογισμικού, την σωστή λειτουργία τους. Επιπλέον, ελέγχουν και ρυθμίζουν την απόδοση των υπαρχόντων δικτύων και ερευνούν συνεχώς την τρέχουσα ομάδα εργασίας για να καθορίσουν τις μελλοντικές ανάγκες εργασίας.

Οι συνεργάτες της FixmyPC δίνοντας μεγάλη σημασία στην εξειδίκευση και την συνεχή παρακολούθηση σεμιναρίων σχετικά με τις νέες τεχνολογίες είναι σε θέση να καλύψουν τις υπάρχουσες και τις μελλοντικές ανάγκες των πελατών της.

Με εφόδια την γνώση, την υπευθυνότητα και την αμεσότητα χαρίζουμε  την ασφάλεια και τη σιγουριά πως ό,τι και να γίνει, θα εχουν κάποιον να τους <<προσέχει>>.